Новые правила подачи электронных обращений в МВД с 2025 года: как подготовиться бизнесу и гражданам

С 23 мая 2025 года вступают в силу изменения, которые ужесточат процедуру отправки электронных обращений в МВД и его подразделения. Теперь для подачи заявлений через официальные сервисы потребуется выполнить два ключевых условия. Разбираемся, что изменится и как избежать ошибок.

Основные нововведения

1. Обязательная авторизация через ЕСИА

Подать обращение смогут только пользователи с подтвержденной учетной записью в системе «Госуслуги». Это касается как физических лиц, так и представителей организаций.

2. Электронная почта с российским доменом

В форме обращения необходимо указывать email, зарегистрированный в зоне .ru, .рф или других доменов РФ. Ранее такого требования не существовало.

Изменения коснутся не только сайта МВД, но и всех аналогичных сервисов, связанных с ведомством: региональных управлений, специализированных подразделений и т.д.

Причины ужесточения правил

Эксперты связывают нововведения с усилением мер кибербезопасности и борьбой с анонимными обращениями. Использование ЕСИА и национальных доменов позволит:

— минимизировать риски мошенничества;

— ускорить проверку данных заявителей;

— обеспечить прозрачность взаимодействия граждан с госорганами.

Как подготовиться к изменениям?

— Физическим лицам:

— Проверить статус учетной записи на «Госуслугах» (должна быть «Подтвержденная»).

— Создать email на российском домене, если его нет.

— Юридическим лицам:

— Назначить ответственных за работу с ЕСИА.

— Обновить корпоративную почту или зарегистрировать новую в зоне .ru.

Риски несоблюдения требований

Обращения, отправленные без авторизации через ЕСИА или с иностранным email, будут отклоняться автоматически. Это может привести к задержкам в решении вопросов, особенно для бизнеса, где сроки часто критичны.