• личные встречи;
• телефонные переговоры;
• разговоры через автоматизированных интеллектуальных агентов;
• передачу сообщений различными средствами электронной коммуникации, в т.ч. через Госуслуги.

Если банк или МФО опоздает, взаимодействовать с должниками описанными способами будет нельзя.

Уведомление направляют в ФССП (ее территориальный орган) по утвержденной форме не позднее 1 марта.

Служба в течение 10 рабочих дней включит информацию о банке или МФО в перечень и будет контролировать их работу в части соблюдения правил возврата просроченной задолженности.

Среди иных изменений, действующих с 1 февраля, отметим институт представителя кредитора, правила использования автоматизированного интеллектуального агента, обязанность учитывать случаи непосредственного взаимодействия с должником.