9:00 - 18:00

Время работы Пн-Пт

+7(495)482-32-03

Позвоните нам

Facebook

Поиск
 

ВС РФ напомнил, когда банку в договоре с потребителем бесполезно устанавливать досудебный порядок

Московская коллегия адвокатов Благушина и Партнеры > Блог  > Верховный суд РФ  > ВС РФ напомнил, когда банку в договоре с потребителем бесполезно устанавливать досудебный порядок

ВС РФ напомнил, когда банку в договоре с потребителем бесполезно устанавливать досудебный порядок

Суды первой и апелляционной инстанций оставили без рассмотрения иск гражданина к банку о доначислении процентов по вкладу. По их мнению, потребитель до обращения в суд должен был направить претензию, но этого не сделал. К тому же досудебный порядок урегулирования спора был установлен договором банковского вклада.
ВС РФ с этим не согласился. Закон о защите прав потребителей не обязывает граждан направлять претензию до обращения в суд. Если подобные условия закреплены в договоре, они ничтожны, поскольку ограничивают доступ потребителя к правосудию.
Отметим, что вывод надо применять с осторожностью. В сфере банковских услуг досудебная претензия понадобится при расторжении договора. В сфере услуг связи и перевозок без потребительской претензии также не обойтись.
Документ: Определение ВС РФ от 05.02.2019 N 49-КГ18-61

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.